اعترفت مايكروسوفت رسميًا بمشكلة في تحديث ويندوز 11 الأخير، حيث يقوم التحديث KB5120998 الصادر في أغسطس 2026 بإعادة ضبط إعدادات الماوس على أجهزة المستخدمين بشكل تلقائي وغير مرغوب. وفقًا للتقارير الواردة من المستخدمين، فإن إعدادات تخصيص مؤشر الماوس إما تتغير أو تُعاد تلقائيًا بعد تثبيت هذا التحديث، مما يسبب إزعاجًا حقيقيًا للمتأثرين.
ما الذي يحدث بالضبط؟
أوضحت مايكروسوفت في بيانها الرسمي أن “إعدادات تخصيص مؤشر الماوس تتغير أو تعود إلى إعدادات قياسية معينة بعد تثبيت تحديثات ويندوز الصادرة في 27 أغسطس 2026 وما بعده”. المشكلة تتضمن تغييرات في المظهر وتغييرات متقطعة في الرسوميات، حيث يتم استبدال مؤشرات الماوس عالية الدقة بمؤشرات بيضاء أكبر حجمًا، وتعود الرسوميات المخصصة إلى الإعدادات القياسية.
الأسوأ في الأمر أن المستخدمين المتأثرين لا يستطيعون استعادة إعدادات الماوس السابقة بعد إعادة ضبطها. محاولات استرجاع التخصيصات السابقة تثبت عدم جدواها، مما يترك المستخدمين في حالة من الإحباط.
تحديث ويندوز 11 وحالة التحقيق
أشارت مايكروسوفت إلى أنها لا تزال تحقق في السبب الجذري للمشكلة، وطلبت من المستخدمين المتأثرين تقديم تقرير عبر تطبيق Feedback Hub. التحديث KB5120998 تم إطلاقه يوم الخميس بتحسينات على قائمة ابدأ وشريط المهام وبحث ويندوز لإصدارات ويندوز 11 بإصداراتها 25H2 و24H2.
بما أن هذا تحديث اختياري غير متعلق بالأمان، يتعين على المستخدمين النقر على رابط “تحميل وتثبيت” ما لم يكن لديهم خيار “الحصول على أحدث التحديثات بمجرد توفرها” مفعلًا بالفعل، وهو ما يدفع النظام لتثبيته تلقائيًا.
وفي سياق متصل، تناول موتورولا تكشف عن تحديث أندرويد 15 وتعد بميزات طال انتظارها تفاصيل حول تحديثات النظام والمشاكل المرتبطة بها في بيئات مختلفة.
سجل مايكروسوفت مع مشاكل الماوس
لم تكن هذه المرة الأولى التي تواجه فيها مايكروسوفت مشاكل متعلقة بالماوس. في أكتوبر الماضي، أطلقت تحديثًا طارئًا لإصلاح مشكلة معروفة كانت تعطل أجهزة الماوس واللوحات المفاتيح عبر USB في بيئة استرجاع ويندوز (WinRE)، مما جعلها غير قابلة للاستخدام.
بالإضافة إلى ذلك، تحقق مايكروسوفت حاليًا في خلل يسبب اختفاء مؤشر الماوس لبعض مستخدمي Outlook الكلاسيكي منذ فبراير عند تحريكه فوق الواجهة. وقد أثار إضاءة الـ RGB تسبب شاشة الموت الزرقاء في ويندوز 11.. ومايكروسوفت تتدخل بالحل انتباه المجتمع التقني لمشاكل مشابهة تؤثر على تجربة المستخدم بشكل مباشر.
ينصح المستخدمون المتأثرون بعدم تثبيت التحديث حاليًا إذا كانوا يعتمدون على إعدادات ماوس مخصصة، وانتظار إصدار تحديث إصلاحي من مايكروسوفت يعالج هذه المشكلة بشكل نهائي.
المصدر: BleepingComputer
